Procesmanager Servicedesk bij GGZ Westelijk Noord-Brabant

Voor GGZ Westelijk Noord-Brabant zoeken wij een Procesmanager ServicedeskKun jij gemakkelijk schakelen tussen abstractie en persoonlijke aandacht. Dan zijn wij op zoek naar jou. De organisatieGGZ Westelijk Noord-Brabant (GGZ WNB) is sterk in mensenwerk. Zij bieden geestelijke gezondheidszorg in de regio West-Brabant.

Jaarlijks vertrouwen ongeveer 6. 500 cliënten erop dat medewerkers van GGZ WNB hen zullen helpen bij het voorkomen, behandelen of draaglijk maken van psychische klachten. Zij werken met de herstelgerichte visie. Deze komt tot uiting in zowel de zorgprocessen als de ondersteunende processen.

De doelgroepen van cliënten zijn kinderen, volwassenen en ouderen. De zorg en behandeling wordt geboden in een klinische of ambulante setting. GGZ WNB heeft tevens een organisatieonderdeel Basis GGZ met de naam GGZuidland. Door al deze vormen van zorg en behandeling heeft de organisatie een grote toegevoegde waarde in een regio van ongeveer 280.

000 inwoners. Wat ga je doen. Als procesmanager Servicedesk sta je aan de basis van de nieuw te vormen multidisciplinaire servicedesk. Je hebt een cruciale rol in het beschrijven en de realisatie hiervan en je bent in staat om in processen en structuren te denken en daarbij zowel in- als uit- te zoomen.

Bovenal vind je het leuk om mee te bouwen aan een toekomst bestendige organisatie en neem je daartoe de juiste initiatieven zonder de stakeholders over te slaan. Je managet het veranderingsproces, houd je voortdurend bezig met procesoptimalisatie en klanttevredenheid. Omdat je steeds het overzicht houdt, help je het team waar nodig om tijdens deze transitie hun prioriteiten te bepalen. Nadat de nieuwe servicedesk vorm heeft gekregen bestaat de mogelijkheid om aan te blijven als (proces)manager Servicedesk waarbij het zwaartepunt van de rol komt te liggen bij het managen en aansturen van de afdeling.

Wie ben jij. Je bent een ervaren changemanager met enige jaren leidinggevende ervaring. Klantgerichtheid en service verlenen is voor jou vanzelfsprekend en dit komt in je CV duidelijk naar voren. Je staat stevig in je schoenen en je bent in staat om collega’s op een positieve manier mee te nemen in een verandering.

Je bent aimabel, maakt gemakkelijk contact en laat snel zien wie je bent. Je toont initiatief en creativiteit en bent in staat om je ideeën om te zetten in beleid en werkprocessen. Je kunt verbinding leggen op alle niveaus binnen de organisatie; de medewerkers van je team, zorgmedewerkers, (para)medici tot management en bestuur. Wat vragen wij van jou.

• HBO werk- en denkniveau;• Relevante en aantoonbare ervaring in verandertrajecten;• Kennis en kunde op het gebied van servicedesks;• Een transparante en inspirerende stijl van managen en samenwerken; je bent daardoor in staat om de medewerkers te enthousiasmeren en mee te nemen;• Planmatig en organisatorisch inzicht, kunnen schakelen en perspectief schetsen;• Een voorkeur voor coachend leiderschap;• Je bent daadkrachtig, proactief en verbindend. Wat biedt GGZ WNB jou. Werken bij GGZ WNB betekent een afwisselende baan binnen een krachtige en ambitieuze GGZ-instelling. De functie wordt marktconform beloond op basis van de CAO GGZ (o.

a. 13e maand, pensioenregeling en reiskostenvergoeding. Daarnaast bieden zij een meerkeuze systeem arbeidsvoorwaarden. Er wordt in eerste instantie een jaarcontract geboden.

Meer informatie:Voor meer informatie over deze vacature kun je bellen met Robert van Vlijmen, adviseur van Brederijn 3. 0, via 06 13 247225. Je kunt solliciteren door je CV en motivatiebrief te uploaden via onze website door middel van de knop 'Reageren’ bij deze vacature. Een assessment maakt in de selectiefase onderdeel uit van de werving- en selectieprocedure.

NB: in onze werving- en selectieprocedures volgen wij de richtlijnen van het RIVM om de verspreiding van het COVID-19 virus terug te dringen. Dit betekent dat de geplande gesprekken eventueel plaatsvinden door middel van videobellen.

Source:

Breng anderen op de hoogte en deel deze pagina