Medewerker ICT servicedesk, Partou Kinderopvang – Regio Utrecht

vacature introductie

Samen met een hecht en professioneel team ben jij dagelijks het aanspreekpunt voor alle Partou locaties en het servicekantoor. Als ICT support medewerker draag je zorg voor de 1e lijn ontvangst, verwerking en oplossing van problemen, wensen, informatieverzoeken en storings-meldingen.
De vragen zijn heel divers en de oplossing is niet altijd standaard. Dat maakt het ook leuk, leerzaam en uitdagend.

wat bieden wij jou

Uitzicht op vast contract

Hecht team

Goed bereikbaar

Ruimte voor ontwikkeling en eigen inbreng

wie ben jij

De ICT servicedesk is het eerste aanspreekpunt voor de gebruikers (met name Locatiemanagers) in het land en op het servicekantoor voor alles wat met ICT te maken heeft. Herken jij jezelf in de onderstaande vaardigheden voor deze baan?

  • Afgeronde ICT gerelateerde opleiding op MBO4 niveau
  • Klantgericht
  • Ervaring met TOPdesk, Microsoft server en Citrix gebaseerde omgeving
  • Functionele kennis van IOS en Android

wat ga je doen

Je bewaakt de voortgang van de 1e lijn meldingen, informeert de aanmelder hierover en onderneemt binnen de gestelde kaders actie. Ook voer je 1e lijns systeem- en applicatiebeheer van interne systemen uit. Daarnaast voer je specifiek en benoemd 2e lijns systeem- en applicatiebeheer uit van interne systemen en wijkt (indien nodig) uit naar de expertise van je collega ICT servicedesk of de 2e lijn.
Waar mogelijk los je zelfstandig klachten en storingen op of zet deze om in vervolgacties binnen de afdeling ICT of bij leveranciers.

  • Voortgang 1e lijn meldingen bewaken
  • 1e lijn support systeem en applicatiebeheer van intern systeem
  • Zelfstandig storingen oplossen en verbeter voorstellen doen

waar ga je werken

Partou kinderdagverblijf of buitenschoolse opvang biedt een groot deel van Nederland kinderopvang. Met ruim 8604 medewerkers en meer dan 946 locaties is dit een organisatie waar jij als ICT supportmedewerker een belangrijke spin in het web bent om de organisatie draaiend te houden. Samen met 6 collega’s werk jij in een hecht team waar ook ruimte is voor gezelligheid en lol.

sollicitatie

Herken jij jezelf in de functie van? Ik kom graag met je in contact. Wees er snel bij en solliciteer direct! #itsupportmedewerker #itrandstad


Randstad

Source:

Breng anderen op de hoogte en deel deze pagina