Medewerker commerciële binnendienst – Koninklijke Van Gorcum BV – Assen

  • Part Time
  • Assen

Bij uitgeverij Koninklijke Van Gorcum ontwikkelen wij informatie voor Onderwijs, Sociaal domein en Cultuur & Historie. Digitale producten, boeken, tijdschriften, games of evenementen. Samen met onze waardevolle auteurs, partners en leveranciers zorgen wij ervoor dat de content in de best passende vorm wordt uitgegeven voor de educatieve en professionele markt.

Het fonds Onderwijs geeft materialen uit voor de professionalisering van de (aankomende) leerkrachten en managers in het basisonderwijs. Belangrijke thema’s waar we ons met dit fonds op richten zijn onder andere kwaliteitszorg, begaafdheid en pedagogiek. Het fonds Onderwijs brengt voor deze doelgroep online tools, tijdschriften, (studie)boeken en congressen op de markt.

Voor het fonds Onderwijs zijn we op zoek naar een enthousiaste en resultaatgerichte

Medewerker commerciële binnendienst digitale producten (m/v)

(36 uur per week)

Je werkzaamheden zijn onder andere:

– verwerken telefonische bestellingen van digitale producten in informatiesystemen;

– klant- en verkoopgegevens invoeren en mutaties in bijbehorende informatiesystemen verwerken;

– verzorgen van de facturatie van alle abonnementen op digitale producten;

– aannemen en afhandelen van telefonische en schriftelijke vragen en verzoeken van (potentiële) klanten;

– aannemen en opvolgen van klachten, terugkoppelen van afhandeling en mogelijke gevolgen naar klant;

– informeren over de organisatie en haar producten op aanvraag;

– ondersteunen van de accountmanager bij het afhandelen van klantvragen;

– in overleg met de accountmanager afspraken maken voor demo’s en klantbezoeken;

– nauw samenwerken met de collega van klantenservice en bij afwezigheid de belangrijkste taken opvangen.

De nadruk in je werkzaamheden zal liggen op digitale tools voor schoolbesturen en -directeuren, leerkrachten en Intern Begeleiders in het primair onderwijs. Het betreft vooral onze producten WMK (Werken met Kwaliteit), DHH (Digitaal Handelingsprotocol Begaafdheid), MSP (Mijnschoolplan), MST (Mijn schoolteam) en Horeb (leerling-volgsysteem ontwikkelingsgericht onderwijs). Voor een aantal van deze producten geldt dat er een speciale versie is gekoppeld met ParnasSys van onze samenwerkingspartner Topicus.

Jouw profiel:

· Opleiding op MBO commercieel niveau of vergelijkbaar

· Financieel en commercieel inzicht

· Resultaatgericht en oplossingsgericht

· Initiatiefrijk en proactief

· Klantgericht en flexibel

· Zeer punctueel in het verwerken van data in complexe informatiesystemen

· Goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands en Engels

· Bij voorkeur ervaring in de uitgeverij

· Kennis van het (basis)onderwijs is een pre.

Wij bieden:

– een informele werksfeer en een heel leuk team;

– veel ruimte om jezelf te ontwikkelen;

– een werkomgeving gericht op continuïteit en duurzaamheid;

– een salaris dat past bij je kennis en ervaring.

Het functieprofiel vind je op www.vangorcum.nl.

Contractduur 12 maanden

Deadline sollicitaties: 2-11-2020

Soort dienstverband: Fulltime, Bepaalde tijd

Thuiswerken:

  • Tijdelijk vanwege COVID-19

Source:

Breng anderen op de hoogte en deel deze pagina